politica de frete

Quando meu pedido será entregue

O prazo de entrega depende da região e do endereço informado no momento da compra confira abaixo

Região Sul e Sudeste
Prazo estimado de 8 a 16 dias úteis após o envio

Região Centro-Oeste
Prazo estimado de 14 a 19 dias úteis após o envio

Região Norte e Nordeste
Prazo estimado de 19 a 24 dias úteis após o envio

A contagem dos dias úteis começa a partir do 2º dia útil após a confirmação de pagamento e análise dos dados informados no pedido no caso de pagamento via boleto este processo pode levar até 3 a 4 dias úteis a mais

Orientações para entrega

Preencha corretamente os dados de entrega para evitar devoluções

No campo de complemento adicione informações úteis como número do apartamento bloco quadra ou ponto de referência isso ajuda o entregador a localizar o endereço com mais precisão

Toda entrega exige assinatura do destinatário com preenchimento de nome legível data e número de documento de identificação

Em localidades com acesso limitado ou baixa cobertura o pedido poderá ter um prazo maior ou será direcionado para retirada na agência dos Correios mais próxima

Os envios são realizados a partir de centros internacionais e não há cobrança de taxas ou encargos adicionais

Para qualquer dúvida ou suporte entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail sac@alavezy.com

Se não estiver no local no momento da entrega

Certifique-se de manter o endereço e telefone atualizados se a entrega não for concluída por ausência ou erro nos dados o pedido pode ficar disponível para retirada em uma agência ou ser devolvido ao nosso centro de envio em caso de devolução o pedido será cancelado e o valor reembolsado

Como acompanhar o envio do seu pedido

O rastreio pode ser feito pela nossa página de acompanhamento usando o código de rastreio enviado por e-mail você receberá atualizações sobre cada etapa da entrega diretamente no seu e-mail cadastrado

A transportadora responsável pela entrega final é os Correios do Brasil

Nos esforçamos para garantir que sua experiência seja positiva com 100 por cento de garantia de entrega ou reembolso do valor

Informações importantes

Todos os encargos de importação já estão inclusos no valor pago
Alguns pedidos podem sofrer variações no prazo devido à fiscalização alfandegária

alavezy.com agradece a sua compra e está à disposição para o que precisar